Grand employeur du Loudunais, Center Parcs a mis en œuvre un plan ambitieux pour améliorer le quotidien de ses salariés et les retenir sur le long terme. Une stratégie sociale et humaine qui porte ses fruits.
Avec 809 hébergements et de nombreuses activités annexes, Center Parcs du domaine du Bois aux Daims est l’un des plus grands employeurs du secteur, recrutant 500 personnes en CDI. Le parc couvre divers métiers tels que nettoyage, maintenance, espaces verts, soins animaliers, sécurité, univers aquatique et bien d'autres. Il recrute également entre 60 et 100 saisonniers chaque année, dont une grande partie vient directement du parc.
Jérémy Malkic, directeur général du site, a compris que la fidélisation des employés est cruciale pour le recrutement. Il a donc élaboré un plan stratégique solide. « Au départ, les métiers du nettoyage ne proposaient que des contrats de 9 heures, dont la répartition se faisait principalement sur les lundis et vendredis, jours d’arrivée et de départ des clients. Cela rendait difficile la fidélisation de nos agents. Nous avons donc réorganisé notre approche afin de diversifier leurs missions, permettant des contrats allant jusqu’à 35 heures, ce qui aide à réduire la précarité des salariés. »
Marie-Pierre Follezou, responsable des ressources humaines, ajoute : « Nous avons également tenu compte de la pénibilité de ces métiers en instaurant de nouveaux protocoles. Par exemple, nous faisons livrer le linge directement dans les cottages pour alléger le travail des agents. »
Formation et aides à la mobilité
« Nous investissons fortement dans la formation continue, en offrant une plateforme en ligne aux salariés. Nous avons même introduit un programme de “job rotation”, sorte d’immersion dans un autre poste pour découvrir de nouveaux métiers », poursuit Jérémy Malkic.
La mobilité, essentielle à l’attraction des travailleurs, a conduit le parc à proposer vingt-neuf chambres au cœur de Loudun pour loger les saisonniers. Des lignes de bus sont également mises en place entre le parc et plusieurs villes voisines, comme Loudun, Châtellerault, et Poitiers, facilitant ainsi les déplacements lors des jours de travail. « Les employés avec des contrats de 9 heures ne devraient pas être pénalisés par des frais de transport. »
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