Léonie, caissière dans un Carrefour à Laval, est devenue une sensation sur TikTok, propulsant le compte de l'enseigne vers de nouveaux sommets. Avec une communauté grandissante de plus de 50 000 abonnés et des vidéos dépassant régulièrement le million de vues, son succès ne passe pas inaperçu.
Le profil TikTok de Carrefour Laval a été lancé en février 2025 par deux de ses collègues, mais c'est l'arrivée de Léonie qui a véritablement transformé la dynamique. Ses vidéos, qui vont des saynètes humoristiques à des défis populaires, captivent un jeune public.
Il est si attentionné ?? - Léonie a su s'approprier les codes du réseau social pour renforcer l'attractivité de son supermarché.
Angélique Durchon, directrice du magasin, explique dans un entretien avec Ouest-France que l'enseigne encourage pleinement cette initiative : "Les jeunes maîtrisent tellement mieux que nous, c’est leur langage". Cela lui permet de toucher une clientèle plus jeune, avide de contenu authentique et divertissant.
Le phénomène TikTok de Carrefour Laval ne fait pas exception. D'autres supermarchés comme Leclerc à Pont-l'Abbée ont également profité de ce format, atteignant des millions de vues grâce à des vidéos humoristiques mettant en avant leurs produits. Ce type d'engagement sur les réseaux sociaux permet d'attirer une clientèle dynamique, avide d'interaction.
Selon plusieurs experts, la stratégie de Léonie illustre l'avenir du marketing en grande distribution. "Il est essentiel pour les enseignes de s’adapter à l’évolution des comportements d'achat et de communication des consommateurs", affirme un spécialiste en marketing digital. Les compagnies qui exploitent ces plateformes sociales tout en gardant une approche humaine, comme le fait Léonie, se placent en tête de file dans un marché de plus en plus compétitif.
Avec la montée en puissance des réseaux sociaux, le succès de Léonie chez Carrefour pourrait bien inspirer d'autres enseignes à embrasser cette nouvelle ère de communication, renforçant ainsi les liens entre les marques et leurs clients.
