À partir du 1er janvier 2026, une nouvelle réglementation entrera en vigueur en France, modifiant la manière dont les appels sont présentés sur nos smartphones. En réponse à la montée alarmante des arnaques téléphoniques, la l'Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep) a décidé de masquer par défaut les numéros des appels que l'opérateur ne peut pas authentifier. Cette initiative vise à protéger les utilisateurs contre l'escalade des fraudes, notamment celles liées au spoofing, technique qui permet aux fraudeurs de masquer leur véritable identité en affichant un numéro fiable.
Ce dispositif fait suite à une législation adoptée en janvier 2020 pour mieux encadrer le démarchage téléphonique. Selon des sources de Le Monde, cette mesure a été inspirée par l'augmentation constante des signalements liés aux usurpations d'identité, atteignant près de 18 000 cas signalés par l'Arcep en un an. Les escrocs utilisent souvent cette technique pour prétendre être des entités de confiance, comme des banques ou des administrations.
Dès le nouvel an, tout appel émis qui ne peut être authentifié sera affiché comme « numéro masqué », ce qui pourrait susciter des doutes chez les utilisateurs. Pour Jean-Claude Villeret, expert en télémarketing, "ce changement va contraindre les usagers à être plus vigilants, car certains interlocuteurs légitimes pourraient également être affectés par ce nouveau système". De plus, il prévient que les fraudeurs pourraient rapidement trouver des moyens de contourner cette mesure, rendant ainsi la vigilance des consommateurs encore plus essentielle.
Les implications de cette stratégie sont nombreuses. En effet, elle pourrait réduire le nombre d'appels frauduleux que reçoivent les Français, tout en faisant peser la responsabilité sur les utilisateurs pour décider s'ils souhaitent décrocher ou non. Comme l'indique la page officielle de l'Arcep, il est également recommandé aux citoyens de se méfier des appels prétendument émis par cette autorité, car ceux-ci sont souvent des arnaques en soi. "Si vous recevez un appel prétendant venir de l'Arcep, raccrochez", précise l'organisme.
En somme, la mesure qui entrera en vigueur en janvier 2026 constitue une étape importante dans la lutte contre les fraudes téléphoniques. Toutefois, elle nécessitera l'effort collectif des opérateurs et des utilisateurs pour être véritablement efficace.
