Un classement au cœur de l'humain et de l'innovation
Le Crédit Mutuel du Poitou, qui célèbre son centenaire au printemps 2025, se distingue par une approche profondément orientée vers l'humain. Ancré dans la région Vienne et le nord des Deux-Sèvres, cet établissement bancaire se structure autour d'une organisation décentralisée qui favorise l'accompagnement des entreprises locales. « Les relations humaines sont au cœur de notre stratégie », affirme Mickael Chabauty, directeur territorial. Avec près de 80.500 clients, 89 % d'entre eux sont sociétaires, ce qui témoigne de l'engagement de la banque envers ses membres, souligne Carole Le Moaligou, directrice générale.
Attirer de nouvelles générations et des professionnels
Dans le cadre de son plan quadriennal lancé en janvier 2024, le Crédit Mutuel du Poitou a ciblé les jeunes adultes, de 18 à 26 ans, avec un succès notable: plus de 11.000 jeunes ont ouvert un compte. Parallèlement, l'institution ambitionne de renforcer sa présence auprès des professionnels en mettant en place des équipes spécialisées. « Nous ne voulons pas négliger nos racines locales tout en développant notre expertise », souligne Le Moaligou. L’établissement soutient les entrepreneurs, qu’ils aient un chiffre d'affaires allant jusqu’à 10 millions d’euros, avec un réseau de centres d'affaires pour les entreprises plus importantes.
Révolution numérique au service de l'humain
La transformation numérique est un enjeu majeur pour le secteur bancaire. Le Crédit Mutuel du Poitou s'engage dans une démarche d'intégration de l'intelligence artificielle pour optimiser ses services. « L'IA n'est pas là pour remplacer l'humain, mais pour le renforcer, afin d’offrir une approche plus personnalisée aux clients », précise Carole Le Moaligou. Alors que le paysage bancaire évolue, cette démarche place l'humain au cœur de toutes les interactions.
Avec un total d'épargne de 22,5 milliards d'euros et des crédits en cours de 15,6 milliards, le Crédit Mutuel du Poitou se positionne comme un acteur central de l'économie locale, affirmant sa volonté de maintenir un service de proximité tout en s’adaptant aux exigences modernes.
