Vous êtes à la recherche d'une banque offrant un éventail complet de produits à des tarifs compétitifs ? Mais existe-t-il un classement reconnu des meilleures banques en France ?
La meilleure banque est celle capable de satisfaire vos attentes en matière de services, d'accessibilité et de qualité du support client. Voici des éclaircissements.
Pas de classement officiel
Bien qu'il n'existe pas de classement officiel pour les banques françaises, plusieurs organismes et magazines publient régulièrement des évaluations basées sur divers critères.
Récemment, une quinzaine de banques françaises ont été citées dans le classement mondial des meilleures banques par Forbes. Ce classement a été élaboré grâce à une enquête menée auprès de 48 000 clients dans 32 pays par le cabinet Statista. Les critères incluent : confiance, satisfaction, services numériques, conseils financiers et qualité du service client.
Voici les banques françaises qui se sont particulièrement illustrées en 2023 :
1. N26
N26 a révolutionné l'expérience bancaire numérique, permettant à plus de 8 millions de clients d'accéder à leur compte sur smartphone. Avec plus de 100 milliards d'euros de transactions annuelles, la néobanque se fait remarquer.
2. Boursorama
Classée seconde par le magazine économique, Boursorama est louée pour son engagement à simplifier la vie de ses clients, devenant ainsi la « banque qu'on recommande ».
3. Monabanq
Monabanq se positionne en hybridant les services en ligne avec une approche humaine, offrant ainsi une vaste gamme de produits grâce à son partenariat avec Crédit Mutuel.
4. Fortuneo
Fortuneo, forte de plus d'un million de clients, propose des services de gestion de compte de qualité via une application qui facilite les opérations quotidiennes, le tout soutenu par des conseillers basés en France.
5. HSBC
HSBC complète le top 5 avec ses produits variés à partir de 3,75 euros par mois, offrant ainsi une large gamme d'options bancaires accessibles.
6. Revolut
Revolut attire un grand nombre de clients grâce à sa carte gratuite et à une plateforme mobile innovante, occupant la sixième position dans ce classement.
7. Allianz Banque
Cette filiale du groupe Allianz France se distingue par ses solutions personnalisées et son accompagnement dans la gestion du patrimoine.
8. Hello Bank !
Hello Bank ! s'adapte aux divers projets de ses clients tout en offrant un service fiable et accessible via une application intuitive.
9. Orange Bank
Orange Bank propose des produits variés allant de la carte gratuite à des packs familiaux, répondant ainsi aux besoins de ses clients.
10. Casden
Créée pour et par les enseignants, Casden a su évoluer pour figurer dans le classement des meilleures banques de 2023.
11. BforBank
Filiale du Crédit Agricole, BforBank mise sur une application mobile performante pour offrir une expérience bancaire de qualité.
12. CIC
Avec une forte présence nationale et internationale, CIC se concentre sur une relation client personnalisée et attentive.
13. Crédit Agricole
Prônant une approche centrée sur l'humain et le digital, Crédit Agricole se classe parmi les meilleures banques françaises.
14. LCL
Récemment transformée grâce à divers engagements, LCL est reconnue pour son adaptabilité afin de mieux servir sa clientèle.
15. Axa
Axa, en renforçant ses innovations, parvient à convaincre et séduire ses clients.
Comment choisir la meilleure banque ?
Le choix de votre banque doit être guidé par plusieurs critères essentiels :
Les conditions d’entrée
Examinez les conditions d’ouverture de compte. Souvent, les banques exigent un revenu minimum ou un justificatif de domicile.
La prime de bienvenue
Les institutions financières proposent des primes d’ouverture, mais il convient de lire les conditions associées (nombre de transactions, souscription de produits, etc.).
Les frais bancaires
Analysez les frais réguliers (tenue de compte, virements) ainsi que ceux liés à des opérations spécifiques, en consultant le site de la banque concernée.
La carte bancaire
Différents types de cartes sont disponibles : immediate ou différé, classiques ou premiums. Les frais et les conditions varient d’une banque à l’autre.
La qualité des produits proposés
En fonction de vos besoins, explorez les options d’épargne, de crédits, d’assurances et autres produits financiers.
L’application mobile
Si vous gérez votre budget sur mobile, vérifiez l’ergonomie de l’application, la navigation et les fonctionnalités proposées.
La qualité du service client
Consultez les avis clients pour évaluer la qualité du service client de chaque établissement.
Les conditions de retrait
Pensez à vous renseigner sur les frais de retrait, tant en France qu’à l’étranger, notamment pour les banques en ligne.
Assurance de moyen de paiement
Bien que pratique, l'assurance est souvent onéreuse. Comparez les tarifs avant de souscrire.
