Invitée du 20.10 d'Anne-Sophie Lapix, Tatiana Brillant, ancienne négociatrice au sein du RAID, partage son expérience impressionnante en matière de gestion de crises. Après 13 années passées à traiter des situations extrêmes, elle a développé des méthodes uniques pour stabiliser les situations tendues.
« L'idée, c'est de stabiliser une situation », souligne-t-elle. Son parcours a été jalonné de défis, comme lors de la tragique prise d'otage à Magnanville en 2016 où elle a dû jongler avec des circonstances dramatiques. Autour de chaque crise, le but reste le même : « Poser un cadre » pour apaiser les tensions.
Pour y parvenir, Brillant utilise un mélange de calme et de douceur. « Il s'agit d'adopter un rythme plus lent, presque apaisant, » explique-t-elle, convaincue que le mimétisme vocal peut influencer positivement l'état d'esprit d'un interlocuteur en détresse.
Savoir être à l'écoute
Pour instaurer un lien de confiance crucial dans ces moments, l'écoute active est primordiale. « Écouter non pas pour déceler une faille mais pour comprendre, » insiste-t-elle. Il est essentiel pour le négociateur de saisir les motivations et le contexte du forcené, afin d'initier un dialogue constructif.
Une approche sans arme
Brillant rappelle que la nature non-agressive de leur approche se manifeste également par le fait que les négociateurs ne sont pas armés : « Notre objectif est la désescalade, et l’arme envoie un signal négatif, » souligne-t-elle, illustrant ainsi une philosophie qui s'oppose à celle d’un dispositif militarisé.
Chaque négociation est unique, et la patience est cruciale. Brillant raconte avoir mené une négociation épuisante durant 16 heures, en particulier avec des personnes présentant des troubles paranoïaques. « Comprendre leur point de vue prend du temps, » ajoute-t-elle.
Une pionnière dans la négociation
Passée par les plus hautes formations, notamment à Scotland Yard, Tatiana Brillant a gagné sa place comme l'une des premières femmes négociatrices en France, contribuant ainsi à une équipe plus diversifiée. « La diversité est une richesse, » estime-t-elle, impliquant que chaque membre, quelle que soit son identité, apporte une perspective précieuse.
« Après tout cela, j'ai décidé de me tourner vers le secteur privé, » dit-elle avec enthousiasme, soulignant qu’elle continue d'appliquer ses techniques de négociation pour aider des individus dans leurs carrières. Une transition qui, bien que différente, n’éloigne pas des principes fondamentaux de son ancienne fonction.
Cette histoire met en lumière le professionnalisme et la dignité qui caractérisent l'univers du RAID, tout en offrant un précieux aperçu sur les coulisses d'une des missions les plus délicates qu'ait à gérer la police française. On peut encore apprendre beaucoup de l'expérience de Brillant et de son approche unique face à des situations de crise.
