Pensant vivre un Nouvel An mémorable en mer, sept couples de Torregrossa, en Catalogne, ont vu leur rêve se transformer en désillusion après être tombés victimes d'une escroquerie. Cette affaire soulève des inquiétudes sur la sécurité des réservations de voyages en période festive.
Selon le média El Nacional, ces quatorze amis, tous âgés d'une soixantaine d'années, avaient prévu une croisière en Méditerranée du 27 décembre au 3 janvier. En passant par l'agence Ilertravel, ils avaient réservé un forfait de 1 200 euros par personne, espérant fêter le passage à 2026 dans la joie et la bonne humeur.
Dès le 10 septembre, ils ont réglé la totalité de la somme, rassurés par une rencontre au cours de laquelle le responsable de l'agence avait présenté le programme, les excursions, et même quelques surprises au cours du voyage, comme des valises. Toutefois, à partir de fin novembre, la communication a commencé à se tarir. Les appels restaient sans réponse, et les rendez-vous étaient annulés pour divers prétextes.
La situation est devenue critique dix jours avant le départ, quand l'agence a été trouvée fermée, sans aucune indication de réouverture. Cherchant à comprendre la situation, les couples se sont rapprochés de MSC Croisières. Leurs craintes ont été confirmées : bien que des réservations aient été faites, aucune avait été effectivement réglée et toutes avaient été annulées.
Le 27 décembre, jour où ils auraient dû embarquer à Barcelone, les couples ont décidé de porter plainte auprès des Mossos d'Esquadra. Trois jours plus tard, le gérant de l'agence s'est rendu de lui-même au commissariat, où il a été brièvement placé en garde à vue pour escroquerie, avant d'être relâché en attendant son procès.
Les victimes, décrivant cette expérience comme un vol non seulement de leur argent mais également de leur rêve de Nouvel An, ressentent une grande frustration et une profonde tristesse. Un expert en sécurité dans le secteur du tourisme a déclaré à FranceSoir que de telles situations sont de plus en plus fréquentes, surtout à l'approche des fêtes. "Il est essentiel de rester vigilant et de vérifier la légitimité des agences avant de faire des réservations importantes", a-t-il conseillé.
Cette affaire met en lumière l'importance de la prudence dans les transactions en ligne et souligne le besoin d'une meilleure régulation du secteur des agences de voyages, principalement en périodes festives où les escroqueries tendent à se multiplier.
