Le centre dentaire inauguré mardi dernier sur le parvis de la gare du Mans a été assailli par les appels, forçant l'équipe à limiter la prise de rendez-vous aux visites en personne. Ce lundi, jour d'ouverture, des centaines de patients se sont pressés sur place pour obtenir un créneau.
« On était complètement submergés, on a dû mettre les téléphones en pause et prioriser les demandes en direct », confie le responsable de l'établissement, représentant de Dentego, lors d'un entretien avec ICI Maine. « Les patients attendaient avant même notre ouverture ». Il souligne que d'autres créneaux de rendez-vous seront prochainement proposés pour satisfaire la demande croissante.
d'autres créneaux seront disponibles dans deux à trois semaines
Pour maintenir une certaine organisation et éviter un encombrement total des plannings, Dentego a décidé de gérer la prise de rendez-vous avec précaution. « Nous avons encore peut-être une centaine d créneaux réservés pour les premières consultations, mais ça ne durera pas. Pour l'instant, chaque dentiste a bloqué deux heures par jour uniquement pour ces visites initiales », précise le responsable.
du jamais vu
Ce type de centre, le responsable en a ouvert plusieurs en France, mais il n'a jamais rencontré une telle situation au Mans. « À Dunkerque, il y avait déjà des besoins, mais cette file d'attente, c’est totalement inédit », témoigne-t-il. En Sarthe, le ratio est d'environ 40 dentistes pour 100.000 habitants, bien en dessous de la moyenne nationale de 70.
Les échanges dans la file d'attente révèlent également des histoires inquiétantes de patients. « J'ai essayé de contacter plusieurs dentistes, mais nul ne souhaite accepter de nouveaux patients », partage une femme. Laëtitia, venue tout droit de Coulaines, évoque des années sans dentiste, et Géraldine, de Fillé-sur-Sarthe, se plaint de l'absence d'un praticien depuis la retraite de son dentiste habituel.
Alors que la santé dentaire devient une préoccupation croissante dans la région, il est indéniable que l'ouverture du centre au Mans a répondu à une demande urgente.
