À l’approche des fêtes, le travail des facteurs en Mayenne se transforme en véritable marathon logistique. Chaque jour, plus de 16 000 colis affluent au centre de tri de Bonchamp-lès-Laval, prêts à être expédiés à travers tout le département. Delphine Brisset, qui assure la livraison dans la périphérie de Laval, doit faire face à un défi quotidien : livrer 150 paquets en une journée.
Durant le mois de décembre, Delphine adopte une routine stricte pour gérer cette surcharge de travail. Elle explique : “Il faut savoir optimiser chaque déplacement”. En effet, la méthode est cruciale. Elle planifie méticuleusement sa tournée chaque matin pour maximiser son efficacité, regroupant les livraisons par secteur afin d'éviter les va-et-vient inutiles.
Avec une expérience solide à son actif, Delphine ne dépend plus de son GPS pour naviguer. Elle mémorise les adresses, utilisant un tableau de bord sur lequel elle a soigneusement répertorié ses livraisons. Malgré la fatigue, elle trouve du plaisir à travailler durant cette période : “C’est le contact avec les gens qui rend cette période spéciale”, dit-elle, se réjouissant de voir les sourires des destinataires lorsqu’ils reçoivent leurs colis.
Ce phénomène de livraison en masse n'est pas unique à la Mayenne; à l'échelle nationale, La Poste s'est adaptée au boom des ventes en ligne, offrant des solutions innovantes pour faire face à l'augmentation des commandes durant la période festive. Selon un rapport de France Info, les livraisons de Noël ont doublé ces dernières années en raison de l'essor des achats en ligne.
Comme l’affirme Jean-Michel, un expert en logistique, “Les facteurs doivent jongler entre rapidité et qualité de service. Leur rôle est plus que jamais essentiel pour maintenir le lien social durant les fêtes.” Un lien, qui, bien que fragile en ces temps de distanciation physique, trouve sa force dans les interactions humaines, renforcées par la magie de Noël.
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