Un homme de 89 ans a été admis temporairement dans un établissement de Saint-Rogatien, la Villa Amélie. Pendant trois semaines, son état s'est détérioré sans que le personnel réagisse ni que ses proches soient informés. Sa famille a saisi l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour dénoncer cette situation alarmante.
Les proches de cet homme, qui a séjourné à la Villa Amélie durant le mois d'avril dernier, se posent des questions sur la gestion de sa santé dans cet ehpad de 128 places. Pour comprendre ce qui s'est passé, Dominique, sa fille unique, a décidé d'agir. "C'est un séjour qui devait apporter du répit à ma mère, mais au final, cela a été une véritable épreuve" déplore-t-elle.
"Il n'a plus que la peau sur les os"
Durant son hospitalisation, Dominique n’a pu visiter son père autant qu'elle le souhaitait à cause d'un virus. Ce n'est qu’en le ramenant à son domicile qu'elle a constaté l’ampleur des dommages : "Il est entré à la Villa Amélie étant semi-valide; aujourd'hui, il ne peut plus rien faire..." Ce constat dévastateur a été confirmé par le personnel de médecine à domicile : "Son état physique est choquant, il a perdu un poids considérable, et souffre de plaies ouvertes aux talons", rapporta-t-elle.
Le rôle du médecin-coordinateur
Ce qui préoccupe le plus la famille, c’est l'absence de communication de la part de l'établissement. "On m'a prévenue seulement d'une chute, mais jamais des autres problèmes. C'est ce que j'appelle de la maltraitance par négligence", s'insurge Dominique. En réponse à la colère des proches, la direction de LNA, propriétaire de l’Ehpad, a ouvert une enquête interne pour examiner le rôle du médecin-coordinateur, qui n’a vu le résident que deux fois.
Manque de personnel
Audrey Bockelee, directrice régionale de LNA, a reconnu des problèmes de personnel. "Nous souffrons d’un manque de remplacements, et la période d'avril a particulièrement été difficile pour l’organisation dans l’établissement", a-t-elle expliqué. Elle a également présenté ses excuses à la famille et assuré qu'une analyse approfondie des dysfonctionnements aurait lieu.
LNA promet de tenir informée la famille lors d'une rencontre prévue dans les jours à venir. Ce type de situation, selon la direction, est très rare au sein du groupe. Pourtant, l’incident soulève de légitimes interrogations sur la qualité des soins prodigués dans nos établissements pour les personnes âgées.
